Retourpolicy

Effectief vanaf:

Uw retourrecht

U heeft 14 dagen om af te zien van uw aankoop, zonder opgave van reden. Dit recht geldt onder EU-richtlijn 2011/83/EU (Richtlijn Consumentenbescherming).

Voorwaarden voor retour

• Product moet ongebruikt zijn
• Originele verpakking intact (niet geopend)
• Voor voedingssupplementen speciaal: geopende verpakkingen kunnen NIET worden geretourneerd om voedselveiligheidsredenen
• Alle accessoires/handleidingen meesturen

Hoe u kunt retourneren

Stap 1: Neem contact op binnen 14 dagen
Email: info@sparknnradiantia.shop
Telefoon: +31 30 123 4567

Stap 2: Ontvang retouradres en instructies

Stap 3: Verstuur het product terug (kosten voor uw rekening, tenzij ons fout)

Stap 4: Wij verifiëren en restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst

Restitutie

Geld wordt teruggestort via dezelfde betalingsmethode (bij volgende bezorging contant of terugstorting naar rekening).

Retourkosten zijn voor uw rekening, TENZIJ het product defect of beschadigd is (ons fout).

Uitzondering: Voedingsveiligheid

Voedingssupplementen met geopende verpakking kunnen niet worden geretourneerd vanwege voedselveiligheids- en hygiënische voorschriften. Dit is in overeenstemming met EU-regelgeving.

Annulering vóór verzending

Bent u van gedachten veranderd VOORDAT het pakket is verzonden? Neem direct contact op-annulering is gratis!

Klachten en teruggaaf weigering

Mocht u het retourrecht willen aanvechten, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse consumentenautoriteit.

Contact

Vragen over retour?
Email: info@sparknnradiantia.shop
Telefoon: +31 30 123 4567
Maandag-Vrijdag, 09:00-17:00